国内顶尖互联网企业游戏直播平台
服务时间:24小时/7天
服务渠道:电话、在线聊天、社交媒体
服务地区:中国
服务内容:直播平台常见问题答疑、主播认证、直播功能板块指导、用户和主播账号答疑、用户充值、BUG问题收集提交、用户意见反馈、抽奖竞猜等活动维护、处理用户和主播的投诉、VIP用户专属服务、跟进问题、日常报表
客户公司是全球知名的游戏开发与服务运营商,拥有数亿的游戏注册人数。在网络游戏、手机游戏、网页游戏、单机游戏和游戏对战平台等多品类来到了行业佼佼者,致力于为中国和世界玩家带来优质的游戏体验。近年来,电竞产业的蓬勃发展促进了游戏直播平台的兴起,作为国内首屈一指的游戏公司,客户自然非常重视自家游戏直播平台的发展。多年来的行业经验让客户深知只有保持高品质产品质量和服务体验才能牢牢把握住行业竞争的领先地位。Callnovo根据客户公司的需求和标准定制了专属的客服外包解决方案,保障提供最专业的客户服务质量。我们组建了一支经验丰富的客服团队,所有成员均拥有至少两年以上的游戏行业服务经验或者直播经验,少数客服代表还拥有5年以上的游戏客服经验。Callnovo客服团队上线以来,在平均响应时间、用户满意度和电话接通率上均达到了优秀标准,成功得到了客户的认可。
推荐文章
-
Callnovo如何引领全球客服革命:母语级服务的力量
Callnovo是一家领先的全球客服外包服务商,专注于提供多语种的客服支持,结合先进的SaaS全球客服系统和AI技术,为企业提供优质、高效和个性化的客户服务解决方案。我们的客服团队拥有各国母语级别的语言能力,能够帮助企业无缝地与全球客户沟通,提升客户满意度,同时扩大企业的国际市场影响力。无论是电话、邮件、社交媒体还是即时通讯平台,Callnovo都能确保企业与客户的每一次互动都是顺畅和愉悦的。
넶1 2024-04-28 -
服装出海欧美的两极化现象背后:英语人工客服结合AI的战略配置
探索欧美市场的服装出海商家:技术门槛低、成交周期短的优势与挑战,以及如何通过专业客服服务提升品牌竞争力。了解童装品牌GQ和夏季瑜伽服品牌KFL如何通过Callnovo的专业英语客服外包,提高客服培训率,优化售后服务,应对客服压力和提升客户满意度。
넶19 2024-04-23 -
英文呼叫中心以四分之一成本提升医疗器械跨境顾客体验!
提供一站式英文呼叫中心和客户解决方案,Callnovo帮助跨境电商提升英文客服效率和服务支持。我们的专业英语外包客服团队全年7天24小时在线,为您的电动轮椅产品提供全面的售前咨询、售后服务和技术支持。选择Callnovo,以四分之一的成本提高顾客满意度和店铺评分。
넶6 2024-04-15 -
Tiktok达人带货持续狂飙,达人商务BD外包助力破局
寻求高效的海外商务BD外包服务?Callnovo提供专业的英西双语客服和海外达人推广解决方案,帮助您的品牌在跨境电商领域脱颖而出。我们的多语种专业团队拥有丰富的经验和知识,能够快速提升视频回收效率和品牌曝光度。立即联系我们,让我们助力您的海外业务发展!
넶10 2024-03-26
Callnovo是技术赋能的全球客服外包服务商,中国出海企业海外客服服务商。先进的全球多渠道通讯技术,强大的CRM平台,全球15个运营场地65个语种,1500+位业务代表。覆盖365天服务24小时,面向世界各国无时差服务。
服务内容
行业解决方案
关于我们
湘ICP备2022007116号-2Callnovo ® @2004-2023 Callnovo公司版权所有,保留一切权利 版权声明