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Callnovo携手I物流公司,通过高效的外包英语客服服务,成功应对黑五购物季的配送挑战。了解我们如何提高‘最后一英里’的配送效率,提升消费者满意度,并帮助物流企业在高峰期抢占市场先机
넶4 2024-12-06 -
多语人才 “寻宝之旅”:Callnovo亮相南美 Unifranz大学就业展
在Unifranz大学举办的就业展会上,Callnovo南美呼叫中心吸引了众多毕业生。作为地区最大的呼叫中心,Callnovo为多语言人才提供优质的职业发展平台,助力跨境电商和出海企业提供卓越客服支持。探索我们的招聘亮点和职业机会。
넶12 2024-11-22 -
Callnovo在中博会:全球真人客服+AI赋能打造中小企业出海新引擎
在第十九届中国国际中小企业博览会上,Callnovo展示了其领先的本土化客户服务解决方案,助力中小企业成功出海。探索如何通过创新的客服策略和技术赋能,提升品牌国际市场竞争力,推动全球化发展
넶9 2024-11-19 -
头疼!Q4 电商激战,亚马逊卖家却在客服环节遇上“滑铁卢”
Q4 旺季本是亚马逊卖家的黄金期,但销量攀升的同时,平台政策趋严、客诉多样、退货率高、客服流失等问题凸显,在这一背景下,许多跨境卖家选择与Callnovo合作,通过其专业的本土化客服团队和先进的HeroDash系统,提升客户体验,降低退货率,助力业务稳健发展。
넶6 2024-11-11 -
超越自我:揭秘连续三年获得‘年度优秀运营经理’的管理秘籍 |Callnovo
一优秀客户成功经理是保证项目成功运营的“中坚力量”,需具备多任务处理能力:数据分析、跨团队管理、卓越沟通、情绪管理、压力处理,为团队提供及时有效的客户支持,提升客户满意度和忠诚度
넶8 2024-10-25 -
“离线权”+ 高成本,澳洲华人民宿如何靠外包客服突出重围?
近年来,澳大利亚旅游业蓬勃发展,华人民宿经营者纷纷进军这一市场,力图占据一席之地。从“离线权”法规的实施到自建客服团队的高成本,这些问题都可能成为提升客户体验的绊脚石。那么,如何在这样复杂的环境中突围,为游客提供优质服务呢?中英双语外包客服的引入,为民宿经营者提供了有效的解决方案。
넶7 2024-10-16 -
廉洁自律为基石:Callnovo开展2024年度反商业贿赂和营私舞弊培训会
Callnovo举办了“反商业贿赂和营私舞弊”专题培训会,旨在提升员工廉洁自律意识。培训由全球首席财务官Chris Xu主讲,深入解析相关法律法规及实际操作注意事项。通过实际案例分析,Chris Xu帮助员工识别廉洁风险点,并提供预防措施。培训结束后,员工通过测验进一步加深了对反贿赂的理解。Callnovo集团将继续开展相关培训,致力于在全球客服外包行业中坚持廉洁作风,为客户和社会创造价值。
넶8 2024-10-12 -
畅游指南:多语言游戏客服倾听玩家心声,创愉悦体验
中国首款3A游戏《黑神话:悟空》在国际市场上取得的成功,以及游戏客服在游戏出海中的关键作用。强调了优质、多语种客服对提升玩家体验和解决问题的重要性,并指出本地化服务的不足可能导致海外市场表现不佳。许多游戏公司选择将客服外包,Callnovo全球游戏客服中心提供多语言、多渠道的高效服务,确保玩家满意度和游戏业务的顺利进行,增强游戏品牌形象和市场影响力。
넶10 2024-09-20
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넶8 2024-10-25
Callnovo是技术赋能的全球客服外包服务商,中国出海企业海外客服服务商。先进的全球多渠道通讯技术,强大的CRM平台,全球30个运营场地,65个语种,约5000位多语言客服代表。覆盖365天24/7小时,面向世界各国无时差服务。
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