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黑五旺季=投诉旺季？别慌，跨境物流售后服务的高分答案来了！
在黑五等销售旺季，跨境物流企业常因咨询量激增、派送障碍及语言文化差异面临大量客户投诉。专业的跨境物流客服外包服务为此提供高效解决方案：通过弹性人力配置降低30%人力成本，依托本土化团队将首次派送成功率提升50%，借助母语沟通使客户满意度提升至90%，助力企业将售后服务打造成核心竞争力。
넶0 2025-11-05 -
【合作案例】一个品牌，两种打法：跨境客服助力储能电源品牌搞定美日两大关键市场！
便携储能电源赛道高速增长，DPS在出海北美、日本时却陷入服务困境：北美用户催单急、技术问题频发，日本用户细节敏感、信任难建。Callnovo为其定制双市场客服方案——北美配置24小时英语技术支持与品牌口碑管理，日本建立本地化日语电话客服与售后回访机制。方案落地后，北美满意度升至95%，日本复购率提升18%，以精准服务助DPS重塑全球口碑与增长动力。
넶12 2025-10-30 -
跨境客服外包别踩坑！3分钟教会你亚马逊/TikTok/Lazada三大平台怎么配！
90%的跨境卖家在选择客服外包时只看语种和报价，忽视平台差异，导致运营踩坑。本文从亚马逊、TikTok Shop、Lazada三大平台出发，解析客服外包的选型关键：亚马逊重合规与申诉经验；TikTok Shop重即时响应与内容语感；Lazada重多语种与本地化沟通。选对客服外包，不是比价格，而是比平台匹配度与实战经验。Callnov凭借跨平台、多语种能力，助力卖家降低管理成本、提升服务体验。
넶14 2025-10-24 -
【合作案例】客诉渠道一体化怎么做？南美客服为这个餐具出海品牌给出答案
一次性餐厨用品品牌JC携手Callnovo，通过电话热线+邮件+在线聊天的一体化亚马逊客服外包方案，为亚马逊及三个独立站客服搭建覆盖售前咨询、售中响应、售后闭环的全流程客户体系，让JC的高品质产品更快触达海外餐饮门店与家庭。
넶26 2025-10-14 -
用沟通连接风味与人心：中英双语客服开启华人超市的服务新篇章！
华人超市顾客群体日益多元，从新移民、本地居民到留学生，对产品信息和服务体验的需求各不相同。中文沟通依赖、英文信息缺失等问题导致客流流失，通过优化商品、中英双语服务渗透+社群场景激活，结合Callnovo专业中英双语客服支持、海外客服外包方案，某华人超市实现：本地居民复购率提升 35%，客服人力成本降低 40%。
넶32 2025-10-10 -
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【合作达成】曝光、转化、满意度三重跃升——智能监控品牌的出海全链路打法
全球母婴智能化赛道竞争加剧，如何让品牌故事、用户信任与销售转化形成合力，共同驱动增长？
深圳市智能云监控品牌IB与Callnovo达成深度合作，通过商务BD+助理+英语语音客服的一体化外包方案，在北美等核心市场构建全流程的品牌沟通与用户运营体系，让IB的智能儿童摄像头与背后的远程非接触生命体征监测技术，走进更多海外家庭与医疗机构。넶36 2025-09-26 -
拉美电商红利期来了！美客多卖家如何3 步搭好西语客服基建？
拉美电商迈入服务红利期，美客多卖家需突破客服瓶颈。Callnovo提供专业西班牙语客服外包，依托南美西语呼叫中心，实现7x24小时美东时区客服外包，助力中国卖家构建本地化美客多店铺座席支持，提升响应速度与满意度，打造可持续竞争力。
넶40 2025-09-19
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黑五旺季=投诉旺季？别慌，跨境物流售后服务的高分答案来了！
在黑五等销售旺季，跨境物流企业常因咨询量激增、派送障碍及语言文化差异面临大量客户投诉。专业的跨境物流客服外包服务为此提供高效解决方案：通过弹性人力配置降低30%人力成本，依托本土化团队将首次派送成功率提升50%，借助母语沟通使客户满意度提升至90%，助力企业将售后服务打造成核心竞争力。
넶0 2025-11-05 -
【合作案例】一个品牌，两种打法：跨境客服助力储能电源品牌搞定美日两大关键市场！
便携储能电源赛道高速增长，DPS在出海北美、日本时却陷入服务困境：北美用户催单急、技术问题频发，日本用户细节敏感、信任难建。Callnovo为其定制双市场客服方案——北美配置24小时英语技术支持与品牌口碑管理，日本建立本地化日语电话客服与售后回访机制。方案落地后，北美满意度升至95%，日本复购率提升18%，以精准服务助DPS重塑全球口碑与增长动力。
넶12 2025-10-30 -
跨境客服外包别踩坑！3分钟教会你亚马逊/TikTok/Lazada三大平台怎么配！
90%的跨境卖家在选择客服外包时只看语种和报价，忽视平台差异，导致运营踩坑。本文从亚马逊、TikTok Shop、Lazada三大平台出发，解析客服外包的选型关键：亚马逊重合规与申诉经验；TikTok Shop重即时响应与内容语感；Lazada重多语种与本地化沟通。选对客服外包，不是比价格，而是比平台匹配度与实战经验。Callnov凭借跨平台、多语种能力，助力卖家降低管理成本、提升服务体验。
넶14 2025-10-24 -
【合作案例】客诉渠道一体化怎么做？南美客服为这个餐具出海品牌给出答案
一次性餐厨用品品牌JC携手Callnovo，通过电话热线+邮件+在线聊天的一体化亚马逊客服外包方案，为亚马逊及三个独立站客服搭建覆盖售前咨询、售中响应、售后闭环的全流程客户体系，让JC的高品质产品更快触达海外餐饮门店与家庭。
넶26 2025-10-14 -
用沟通连接风味与人心：中英双语客服开启华人超市的服务新篇章！
华人超市顾客群体日益多元，从新移民、本地居民到留学生，对产品信息和服务体验的需求各不相同。中文沟通依赖、英文信息缺失等问题导致客流流失，通过优化商品、中英双语服务渗透+社群场景激活，结合Callnovo专业中英双语客服支持、海外客服外包方案，某华人超市实现：本地居民复购率提升 35%，客服人力成本降低 40%。
넶32 2025-10-10
