日本企业旗下品牌扫描仪

服务地区：美国

服务内容：产品咨询、订单更改、使用指导、物流追踪、退换货处理、远程诊断、维修预约、满意度评价售后服务

客户公司源自日本著名企业的旗下公司，专营各类高速文档扫描仪设备。以“节能、高效、精尖”作为品牌特点，致力于创建一个将人、物与信息互联的可持续发展社会，让世界变得更加和谐美好。品牌生产的文档扫描仪凭借卓越的品质和节能环保的特点，赢得了世界消费者的亲睐。为了使旗下的扫描仪产品深入美国市场，经过多重考虑后，品牌方采纳了Callnovo的客服外包方案。为了帮助品牌方加快客服上线时间，迅速铺设完善的客户服务体系，Callnovo在了解了客户的具体需求和行业特点后迅速组建了一支具备语言水平、相近的文化背景、2年以上行业服务经验、良好的服务意识和服务态度的客服团队，以应对品牌方在美国市场的高品质客户服务需求。