标签色带打印耗材生产商
营业时间: 8小时/5天
服务渠道：电话
服务市场：美国
服务内容：产品咨询、订单信息更改、物流追踪、退换货处理、客户回访、满意度评价售后服务
客户公司是一家生产研发销售的打印耗材企业，研发生产各类标签色带产品打印机设备和打印耗材。品牌方拥有专业的自主研发团队，获国内外专利80多项，旗下产品远销北美、南美、欧洲和亚太地区。品牌方秉承着为客户着想，让产品说话的经营理念，以良好的产品和服务体验来赢得口碑。为了提高品牌方在美国地区的客户服务品质，客户选择将美国市场的客户服务交给Callnovo来进行搭建。通过客户回访、客户满意度调查和及时有效地工单处理，品牌方的订单转化率和好评率不断攀升，Callnovo的服务成功得到了客户公司的高度认可
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黑五旺季=投诉旺季？别慌，跨境物流售后服务的高分答案来了！
在黑五等销售旺季，跨境物流企业常因咨询量激增、派送障碍及语言文化差异面临大量客户投诉。专业的跨境物流客服外包服务为此提供高效解决方案：通过弹性人力配置降低30%人力成本，依托本土化团队将首次派送成功率提升50%，借助母语沟通使客户满意度提升至90%，助力企业将售后服务打造成核心竞争力。
넶1 2025-11-05 -
【合作案例】一个品牌，两种打法：跨境客服助力储能电源品牌搞定美日两大关键市场！
便携储能电源赛道高速增长，DPS在出海北美、日本时却陷入服务困境：北美用户催单急、技术问题频发，日本用户细节敏感、信任难建。Callnovo为其定制双市场客服方案——北美配置24小时英语技术支持与品牌口碑管理，日本建立本地化日语电话客服与售后回访机制。方案落地后，北美满意度升至95%，日本复购率提升18%，以精准服务助DPS重塑全球口碑与增长动力。
넶12 2025-10-30 -
跨境客服外包别踩坑！3分钟教会你亚马逊/TikTok/Lazada三大平台怎么配！
90%的跨境卖家在选择客服外包时只看语种和报价，忽视平台差异，导致运营踩坑。本文从亚马逊、TikTok Shop、Lazada三大平台出发，解析客服外包的选型关键：亚马逊重合规与申诉经验；TikTok Shop重即时响应与内容语感；Lazada重多语种与本地化沟通。选对客服外包，不是比价格，而是比平台匹配度与实战经验。Callnov凭借跨平台、多语种能力，助力卖家降低管理成本、提升服务体验。
넶14 2025-10-24 -
【合作案例】客诉渠道一体化怎么做？南美客服为这个餐具出海品牌给出答案
一次性餐厨用品品牌JC携手Callnovo，通过电话热线+邮件+在线聊天的一体化亚马逊客服外包方案，为亚马逊及三个独立站客服搭建覆盖售前咨询、售中响应、售后闭环的全流程客户体系，让JC的高品质产品更快触达海外餐饮门店与家庭。
넶26 2025-10-14
