数码周边产品行业领导品牌
服务渠道:电话、邮件
营业时间: 8小时/5天
服务地区:英国、德国
服务内容:产品咨询、订单更改、物流查询、退换货处理、付款指导、使用指导、客户满意度调查、客户回访等售前售后服务
客户公司是一家专营数码周边产品的行业品牌。专注于为用户的手机、平板电脑、笔记本等3C数码产品提供时尚、便捷、高品质的周边产品,包括充电线、保护套、蓝牙耳机、平板支架、红外遥控器等产品。目前,品牌方的产品已经覆盖多个国家和地区,并与多家业内知名3C电子品牌展开合作。为了能够稳定开拓欧洲市场,品牌方选择将英国和德国市场的客户服务交给Callnovo来负责。通过Callnovo欧洲客服中心,我们如期为品牌方成功组建了一支英德双语的母语客服团队。Callnovo的团队熟知当地消费者的消费习惯和沟通方式,通过在英国和德国地区开设800Tollfree品牌服务热线,品牌方在欧洲市场的口碑不断攀升,客户服务质量屡受好评。
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