Callnovo全球客服外包呼叫中心，无论是电话接听、邮件处理，还是在线聊天业务，从头至尾密切关注每一个运营细节，不遗漏任何可帮助企业将客服团队从成本中心转为利润中心的机会，为跨境企业品牌赋能添翼。

Callnovo客服外包在加入一带一路的国家落地服务全面开展业务，培养了多位既能适应中国跨境出海企业客户需求，又能熟悉全球各国服务文化和技能的本地客服代表团队，提供西班牙语、英语、葡萄牙语、法语、德语以及意大利语客户服务和技术支持，如售前咨询、售后服务、故障排查、COD订单确认、订单审核、问卷调查、客户回访、意向筛查等等。

客诺海服Callnovo通过一站式的服务管理，专业的海外客服与技术支持团队，高性价比的人力成本，优质的通讯技术平台，以及先进的CRM集成开发技术，能为中国跨境电商企业在北美，南美，欧洲，东南亚，日韩，非洲等国实现最快速的外包客服团队招聘培训运营，是中国跨境电商走向国际品牌以服务和技术取胜的优选资源。

在这个全球电子商务时代，每个人都通过各种各样的信息渠道紧密联系在一起。自然而然地，精通网购的人都越来越习惯通过浏览商品的产品评价以及售前售后服务评价来拿捏产品与服务的好坏，因此拥有良好产品好评与客服口碑往往是网络消费者安心提交订单的最重要的决定因素。而对于那些追求基业长青的国际性企业而言，卓越的服务质量也成为稳固海外市场地位的竞争大筹码。

Callnovo呼叫中心根据企业方需求，可以实现对企业方和经销商在技术支持、客户服务和客户销售等多角度多渠道的全面管理。呼叫中心代表企业总部主导服务过程，跨过经销商直接与终端企业和用户进行交互，可以从他们的运营环境中获取数据，而中国企业对这些数据的挖掘和分析，可以完整、正确地得出客户的消费行为，从而寻找企业的潜在产品更新方向以及即时的市场信息和预测风险。