Callnovo，作为一家客服资源齐全、技术领先的全球一站式客服外包专家，从澳大利亚市场开始，为X品牌提供清洁能源相关产品的英语外包一线技术支持服务。几个月后，该品牌在世界各地太阳能市场快速发展，其太阳能逆变器产品和储能售前售后的咨询量随着销售量迅速上涨，Callnovo服务x品牌的多个语种的客服团队日渐增大。品牌商商务负责人在项目启动前曾表示：“因为人才资源缺乏，我们内部目前只有2-3位小姑娘帮忙处理来自于澳大利亚市场的英语邮件，电话接听一直难以找到合适稳定的客服人员。如今，我们目标早已不仅仅是澳洲市场，而是将我们的太阳能产品卖到全球，所以希望将售后业务全部转移外包给Callnovo，借助其美国、欧洲、澳大利亚等各地的优质客服资源来弥补和改善我们在这一块的短板，这样我们才能将主要精力聚焦在产品质量提升和创新上。”

Callnovo CRM系统满足中国智造企业海外客户关系管理的个性化需求，为中国智造企业在世界各国沉淀各市场完善的报修和客服大数据，完善为中国智造企业总部直接运筹帷幄统一管理提供一站式全球客服和技术支持的解决方案。

客诺海服(Callnovo)在全球十多个国家部署了全球近80个热门语种的客服人才团队（英语、法语、德语、意大利语、阿拉伯语、荷兰语等），所以对中国人来说的“外语”，其实就是Callnovo客服代表从小到大一直在使用的母语。

随着中欧贸易协定以及中国东盟自由贸易区的顺利签订，国家与各级政府对一带一路的坚定执行，以及中国人民对一带一路全球化的拥戴支持，中国大型企业出海志在全球。无论是东南亚的越南语、缅甸语、菲律宾语、印尼语、马来语，还是欧洲的俄语，法语，德语，西班牙语，或者是非洲的阿拉伯语和斯瓦西里语，Callnovo的全球运营团队随时在这里恭候企业需求。

Callnovo全球客服外包呼叫中心，无论是电话接听、邮件处理，还是在线聊天业务，从头至尾密切关注每一个运营细节，不遗漏任何可帮助企业将客服团队从成本中心转为利润中心的机会，为跨境企业品牌赋能添翼。