跨境电商是企业开拓国际市场的新模式，在疫情期间发挥了不可替代的积极作用。跨境电商在全球各国取得经营与品牌成功一定需要提供海外的原汁原味的客服。与其费时费力自建与自运营来战胜四大障碍，不如选择已经轻松驾驭四大障碍的国际化一站式全球联络技术与运营客服外包服务提供商：Callnovo-技术领先的全球客服外包全方案服务商。

对于跨境电商小卖家全球市场售后客服的痛点，Callnovo全球客服外包竭诚为您提供质量最佳，成本最低的客服外包解决方案。

中国制造出海品牌企业需要建立全球建立统一海外售后服务体系（包括三大方面：全球通讯技术与客户关系管理CRM平台建设，几十个语种的海外客服人才团队建设，定制化的客服运营管理体系建设）。

软技能能将跨境电商品牌的在海外的客服体验提升到一个新的高度。所以跨境电商大小买家们请一定要记得要确保您的客服代表拥有以上五项关键软技能。您的品牌客户满意度会上新的台阶，进一步带动品牌海外营收。

在科技创新的21世纪，产品本身已不再是稀缺资源，要让品牌优势成为市场激烈角逐的关键性因素，它还承载了目标群体对该产品售前售后服务体验的信任和认可。超越全球不同地区所有顾客期望的全流程、全渠道的客服体验，是国际品牌长久成功的不二法宝，持续提高全球客户满意度是全球化品牌做大做强的秘诀。