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CRM客户关系管理系统

按需定制、多语言支持、自动化流程高效管理客户关系

  • 客户管理

    全面记录客户各维度销售与客服信息,并关联其他各模块

  • 版面定制

    增减字段、编辑下拉框选项、设置菜单、修改布局等多种功能,满足企业个性化需求

  • 客户支援与服务

    Tickets 工单管理、自动提醒与记录、知识库存档

  • 报表与仪表盘

    定制用户角色报表图标、设定排序汇总信息

  • 多语言支持

    支持英语、中文、意大利语、西班牙语、俄语等多国语言

  • 权限控制

    用户角色组群管理,信息访问按级别管理

  • 营销自动化

    批量邮件发送、E-mail模板创建、E-mail客户端关联

  • 工作流自动化

    自动创建与分配Tickets 工单, 自动发送 SMS与Email,智能便捷

  • 系统外部集成

    可定制开发扩充,并与电话系统 PBX 进行对接,与客户企业其他应用底层API对接

Callnovo是技术领先的全球客服外包专家,中国出海企业海外客服标杆服务商。先进的全球多渠道通讯技术,强大的CRM平台,全球10个服务场地35个语种,900+位业务代表。覆盖365天服务24小时,面向世界各国无时差服务。

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