4000-432-360

CRM客户关系管理系统

按需定制、多语言支持、自动化流程高效管理客户关系

  • 客户管理

    全面记录客户各维度销售与客服信息,并关联其他各模块

  • 版面定制

    增减字段、编辑下拉框选项、设置菜单、修改布局等多种功能,满足企业个性化需求

  • 客户支援与服务

    Tickets 工单管理、自动提醒与记录、知识库存档

  • 报表与仪表盘

    定制用户角色报表图标、设定排序汇总信息

  • 多语言支持

    支持英语、中文、意大利语、西班牙语、俄语等多国语言

  • 权限控制

    用户角色组群管理,信息访问按级别管理

  • 营销自动化

    批量邮件发送、E-mail模板创建、E-mail客户端关联

  • 工作流自动化

    自动创建与分配Tickets 工单, 自动发送 SMS与Email,智能便捷

  • 系统外部集成

    可定制开发扩充,并与电话系统 PBX 进行对接,与客户企业其他应用底层API对接


CRM系统账号收费标准


标准版高级版
US$40/月/账号US$60/月/账号
电话集成邮件集成电话集成邮件集成在线聊天集成短信集成社交媒体集成
  • 全球800号码托管

  • 全球号码代申请

  • 多语种IVR语音导航

  • 电话呼入呼出

  • 呼叫转移

  • 电话排队

  • 漏接来电和回拨自动标记

  • 电话一键呼出

  • 下班和假期语音提示

  • 电话录音及通话记录

  • 语音信箱(Voicemail)

  • CSAT顾客电话参评

  • 工单记录与数据分析管理

  • 邮箱托管

  • Email撰写和回复

  • Email转工单

  • 自动回复邮件

  • 关键字识别

  • 基于关键字自动分派邮件工单

  • 邮件定时自动发送Excel报表

  • 邮件回复模板设置


  • 全球800号码托管

  • 全球号码代申请

  • 多语种IVR语音导航

  • 电话呼入呼出

  • 呼叫转移

  • 电话排队

  • 漏接来电和回拨自动标记

  • 电话一键呼出

  • 下班和假期语音提示

  • 电话录音及通话记录

  • 语音信箱(Voicemail)

  • CSAT顾客电话参评

  • 工单记录与数据分析管理

  • 来电事由AI人工智能语义识别归类

  • 邮箱托管

  • Email撰写和回复

  • Email转工单

  • 自动回复邮件

  • 关键字识别

  • 基于关键字自动分派邮件工单

  • 邮件定时自动发送Excel报表

  • 邮件回复模板设置

  • 邮件处理超时提醒


  • 提供在线聊天插件

  • 聊天话术模板自定义

  • 图片与视频互传



  • 群发短信

  • 图片互传

  • 全球双向短信

  • 短信自动答复

Facebook Messanger集成
其他其他
  • KPI绩效表盘展示

  • 满意度调查

  • 数据导入导出

  • 工单自动建立与关联

  • 工单任务派遣与协作模块

  • 定制字段

  • 打卡与考勤

  • 多语种界面

  • KPI绩效表盘展示

  • 满意度调查

  • 数据导入导出

  • 自动派单

  • 工单自动建立与关联

  • 工单任务派遣与协作模块

  • 定制报表

  • 定制字段

  • 打卡与考勤

  • AmazonSeller Central集成

  • Shopify集成

  • 易仓集成



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