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首页-客户案例-人力资源-人力资源|背景调查信息验证|Callnovo®全球多语种客服外包_成功案例

客户案例Customer Case

营业时间: 12小时/7天服务地区: 全球

美国一线翻译公司

服务语种:英语、汉语、粤语、泰语、缅甸语

服务内容:提供在线双语及多语口译服务

服务渠道:电话

客户公司是一家美国本土的专业翻译公司,为全球各行业的企业、政府、社会组织和个人客户提供一对一专业在线翻译服务。近年来,客户正积极扩展亚太市场,为了应对日渐增长的业务量,客户选择了Callnovo多语种团队进行在线口译服务外包,服务内容主要有医院诊疗预约、会议预约、学校家长回访、社区中心与社会服务机构预定、银行与电信等生活服务。作为专业的翻译公司,客户对服务人员的语言水平要求极高,基于客户的高标准要求,我们于Callnovo东南亚客服运营中心和中国客服运营中心优选了一批语音纯正、沟通自如的母语级服务人才。每位成功上线的客服人员都需要通过有客户参与的多对一严格面试并通过岗前培训和上线考核。目前,Callnovo团队正成功为来自全球的客户提供一对一中英、英泰、中英泰等双语和多语在线口译服务。

营业时间: 8小时/5天服务地区: 中国,欧洲,中东地区

全球知名人力资源公司-Neeyamo

服务语种:中文普通话,葡萄牙语,西班牙语,以色列语,阿拉伯语

服务内容:呼出人事背景调查信息验证。

服务渠道:电话

Neeyamo 公司是全球知名人力资源公司之一,他们的主要服务流程中有一个环节是验证求职者的教育背景以及工作背景。客户最近在中国,南美以及中东业务发展迅猛,决定外包这一环节服务。Callnovo提供有人事专员背景的业务代表,按照客户提供的实时求职者简历信息,进行桌面搜索,呼出电话,验证求职者经历。

Callnovo是技术赋能的全球客服外包专家,中国出海企业海外客服标杆服务商。先进的全球多渠道通讯技术,强大的CRM平台,全球10个服务场地35个语种,900+位业务代表。覆盖365天服务24小时,面向世界各国无时差服务。

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