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Callnovo 全球服务场地
全球15个服务场地,覆盖30+国家的交付中心,实现365天24小时无时不差服务
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关于 Callnovo 客诺海服
Callnovo(客诺海服)是2004年成立于加拿大多伦多的技术驱动型全球多语种客服外包领军企业,亚洲总部设于中国深圳。作为全球BPO公司200强及AMZ123"山海奖"获得者,我们致力于为中国跨境电商品牌及世界500强企业提供"AI + 真人"双引擎的全球客户体验解决方案。
我们构建了覆盖15+国家、35+运营中心的全球服务网络,拥有近1800名本土母语客服,覆盖65+语种,年处理全球客户咨询超3000万次。从3C电子到医疗器械,从亚马逊到TikTok Shop,我们为40+行业的2000+企业客户提供7×24小时全渠道客服支持。
核心使命:以技术与服务双轮驱动,打破跨境沟通壁垒,助力企业实现全球市场的可持续增长。
发展历程
2004
破局启新
在加拿大多伦多与中国同期创立,开启全球多语种客服外包的专业化探索
2010
技术突破
推出自研云客服系统雏形,攻克多语种全渠道整合核心难题
2019
平台上线
HeroDash全球云客服平台正式发布,实现AI+真人全链路整合
2023
行业登顶
入选全球BPO公司200强,服务客户突破2000家
2025
再获殊荣
斩获AMZ123山海奖,引领行业进入AI双引擎服务新时代