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喜乐有分享|海外员工云婚礼,Callnovo远程送云祝福

2021年06月30日
海外客服云婚礼英语售后服务跨境电商客服

北京时间6月26日23:00,由于疫情原因,Callnovo大家庭的小伙伴们和Vince远在美国的家人们一起在线上为玻利维亚的客服人Vince举行婚礼。

托清风送去真挚的祝福,请流云带来真诚的祝福。

从屏幕上看,这场天主教式婚礼虽谈不上多么豪华,但是从布置祭台,新郎新娘跪凳,神父开始主持婚礼,再到最后的司礼宣示,每一个环节都让宾客感动, 让观众感受到了异国婚礼文化的同时,也都见证了爱情。

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                         Vince的婚礼

Callnovo团队送祝福

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                    Callnovo团队参加Vince云婚礼

Callnovo关注每一位“客服人”的成长,并全方位贴心关爱他们的生活。在收到Vince的婚礼邀请后,为庆贺这对新人喜结良缘,百年好合,Callnovo大家庭的成员们为这对新人提前录制了暖心的小节目视频。

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                             团队手绘爱心祝福

多语种祝福.png

                Callnovo为Vince与妻子送多语种新婚祝福

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Callnovo团队庆祝Vince婚礼 (视频:Callnovo团队齐送祝福)

Vince与中国的不解之缘

2008年汶川地震,年仅20岁的Vince加入了志愿者团队,不远万里来到中国,帮助汶川人民开展灾后重建工作。

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Vince(左四)与志愿者一起帮助汶川人民重建家园

在中国,他第一次见识到中国人民的热情和乐观,从此与中国和中国朋友结下了不解之缘。

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Vince与中国朋友合影

因爱而居

2019年秋,美国小伙Vince为了爱情追随玻利维亚姑娘来到了南美洲的玻利维亚。对Vince而言,付出行动似乎远比瞻前顾后更重要。他始终相信,无论身处何地,是金子总会发光,生活不会辜负每一个努力的人。

扎根Callnovo

与所有初来乍到的人一样,来到玻利维亚的Vince也吃了不少苦。为了生活,他去餐厅端过盘子,也为外地游客做过导游。艰辛的生活并没有让他就此沉沦,认真对待每一份工作的积极态度让他接触到的机会越来越多。

机缘巧合之中,他加入了Callnovo玻利维亚联络中心,成为了玻利维亚的普通客服人之一,为中国跨境电商卖家提供美国市场的电话、邮件、社交媒体等多渠道英语客户服务

Vince为人憨厚老实,在工作中具备很多当代年轻人身上难得的特质:谦虚、细致、耐心、好学、乐观、有好奇心。在客服工作中,Vince对新事物、新知识和新技能,总是呈现一种拥抱的态度,从来不推诿,只要是他有机会承担的事情,他总是尽可能地做到最好。就算做得不是特别好,但总是能让对方得到他的反馈。日复一日,这种态度驱动他做了更多事情,得到了更多锻炼。从为客户做售后服务支持、撰写营销软文,再到项目运营管理,他的拼搏很快得到了Callnovo运营部的关注和重视,短短一年多,他从上千名普通客服代表中脱颖而出,晋升为项目运营经理。

虽然一开始,工作上手并不算很快,但新的挑战总能让他越挫越勇。为了帮助他尽快掌握工作内容,Callnovo相关部门也常常不定期组织培训,给予他工作上的建议。经历了初期的磨合期后,Vince迅速在新的岗位上站稳脚跟。

现在,在Callnovo南美场地的项目落地和日常运营管理工作过程中,他起到了非常良好的承上启下的作用。不定期组织项目团队成员进行例会,认真协助中国客户经理和甲方客户工作,落实每天的工作指标达成和提升。虽然在运营工作中困难重重,但是Vince从未抱怨,心怀感恩,始终保持着高度的责任感和进取心,在世界的角落为中国出海默默奉献着自己的力量。


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相逢是意外,共往却是必然。像Vince一样优秀的小伙伴在Callnovo全球大家庭中还有很多。面对优秀的员工,Callnovo总是不吝给予更多机会,让员工能在更大的舞台展现自己不一样的精彩。


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Callnovo是技术赋能的全球客服外包专家,中国出海企业海外客服标杆服务商。先进的全球多渠道通讯技术,强大的CRM平台,全球10个服务场地35个语种,900+位业务代表。覆盖365天服务24小时,面向世界各国无时差服务。

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